L'ouvrage de révision dédié aux matières professionnelles du BTS Banque û conseiller de clientèle.
L’essentiel des connaissances professionnelles des deux années de BTS en un seul ouvrage.
Des exercices corrigés et des cas pratiques basés sur des situations concrètes pour réussir l'examen.
Au sommaire :
Gestion de la relation client
Développement et suivi de l’activité commerciale
Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
Pour chaque thématique, l'ouvrage propose des fiches de cours synthétiques illustrées d’exemples concrets et de ressources numériques additionnelles.
